Hondenoppas HoornLiefdevol bij jou thuis
06 12 34 56 78 Gratis kennismaking

Juridisch

Privacyverklaring

Bij Hondenoppas Hoorn gaan we zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Op deze pagina lees je welke gegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken en welke rechten je hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Laatst bijgewerkt: 1 juni 2026

1. Wie zijn wij

Hondenoppas Hoorn is een eenmanszaak gevestigd en actief in Hoorn (Noord-Holland) en omgeving. We bieden hondenverzorgingsdiensten aan — waaronder hondenuitlaten, dagopvang, logeren en puppytraining — voor baasjes in heel Hoorn en de regio Westfriesland.

Contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke:

  • Handelsnaam: Hondenoppas Hoorn
  • Eigenaar: Daan
  • Adres: Nieuwe Steen 21, 1625 HV Hoorn (Noord-Holland)
  • E-mail: info@hondenoppashoorn.nl
  • Telefoon: 06 12 34 56 78
  • KvK-nummer: 12345678 (te verifiëren via het Handelsregister)

Heb je een vraag over deze privacyverklaring? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we

We verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten of die je zelf aan ons verstrekt. Dat zijn:

  • Naam en adres — voor- en achternaam, en het adres waar de oppas of uitlaatservice plaatsvindt.
  • Contactgegevens — telefoonnummer, e-mailadres en eventueel WhatsApp-nummer, zodat we je kunnen bereiken bij vragen of spoedmeldingen.
  • Gegevens over je hond (of kat) — naam, ras, geboortedatum of leeftijd, gezondheidsinformatie (medicijnen, allergieën, veterinaire contacten), gedragskenmerken en andere bijzonderheden die nodig zijn voor een verantwoorde opvang.
  • Betalingsgegevens — rekeningnummer voor terugbetalingen of Tikkie-verzoeken, en een betalingsbevestiging. We slaan geen volledige creditcardgegevens op.
  • Correspondentie — berichten die je via ons contactformulier, per e-mail of via WhatsApp stuurt.
  • Technische gegevens — IP-adres, browser- en apparaattype, en bezoekgedrag op onze website via analytische cookies (zie ook ons cookiebeleid).

We verzamelen geen bijzondere of gevoelige categorieën persoonsgegevens over jou als persoon, tenzij je die vrijwillig deelt en dit noodzakelijk is voor de dienstverlening (bijvoorbeeld een medische bijzonderheid die relevant is voor de veiligheid van je hond).

3. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens

We verwerken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoering van de overeenkomst — het plannen en uitvoeren van oppas, wandelingen, dagopvang, logeren, puppytraining of hondentraining.
  • Communicatie — het beantwoorden van vragen, het sturen van dagelijkse foto-updates en het informeren over de opvang van je hond.
  • Facturatie en administratie — het opstellen en bewaren van facturen en boekingsbevestigingen.
  • Spoedcontact — het kunnen bereiken van jou of jouw dierenarts in geval van een noodgeval tijdens de opvang.
  • Kwaliteitsverbetering — het analyseren van websitebezoek via anonieme statistieken, zodat we onze website en diensten kunnen verbeteren.
  • Nieuwsbrief of opvolging — als je je hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief of hebt aangegeven op de hoogte gehouden te willen worden, sturen we je af en toe een bericht. Je kunt je altijd uitschrijven.

4. Rechtsgrondslag voor de verwerking

We verwerken jouw persoonsgegevens op basis van een of meerdere van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst — wanneer je een dienst bij ons boekt, zijn jouw naam, contactgegevens en huisdiergegevens noodzakelijk om die dienst correct en veilig uit te voeren (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
  • Wettelijke verplichting — we zijn verplicht bepaalde administratieve gegevens te bewaren voor de Belastingdienst (artikel 6 lid 1 sub c AVG).
  • Gerechtvaardigd belang — voor het bijhouden van websitestatistieken en het verbeteren van onze dienstverlening, mits dit geen onevenredige inbreuk maakt op jouw privacy (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
  • Toestemming — voor het versturen van een nieuwsbrief of marketingberichten vragen we vooraf jouw expliciete toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). Je kunt deze toestemming altijd intrekken.

5. Hoe lang bewaren we jouw gegevens

We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders voorschrijft:

  • Klantgegevens en oppasdossiers — worden bewaard zolang de zakelijke relatie actief is, en daarna maximaal twee jaar na de laatste dienst, tenzij je eerder om verwijdering vraagt.
  • Facturen en financiële administratie — worden conform de fiscale bewaarplicht zeven jaar bewaard.
  • Correspondentie (e-mail, WhatsApp, contactformulier) — wordt bewaard zolang relevant voor de dienstverlening, en daarna uiterlijk een jaar na afsluiting van de opdracht verwijderd.
  • Websitestatistieken — geanonimiseerde gegevens worden maximaal 26 maanden bewaard.
  • Nieuwsbrief — tot je je uitschrijft of je toestemming intrekt.

6. Delen we jouw gegevens met derden

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden en verstrekken ze alleen aan anderen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn.

We kunnen gebruik maken van de volgende categorieën verwerkers, met wie we een verwerkersovereenkomst hebben afgesloten:

  • IT-dienstverleners — voor websitehosting en e-maildiensten. (Verwerker: [naam invullen] — PLACEHOLDER)
  • Boekhoud- of facturatiesoftware — voor het bijhouden van de financiële administratie. (Verwerker: [naam invullen] — PLACEHOLDER)
  • Analyticsplatform — voor geanonimiseerde websitestatistieken via cookievrije of toestemming-gebaseerde analyse. (Verwerker: [naam invullen] — PLACEHOLDER)

Wanneer we verplicht worden jouw gegevens te verstrekken aan een overheidsinstantie (bijvoorbeeld politie of belastingdienst), doen we dit uitsluitend op basis van een wettelijke verplichting. In alle andere gevallen verstrekken we jouw gegevens nooit zonder jouw toestemming aan derden voor commerciële doeleinden.

Jouw gegevens worden niet buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt, tenzij we dit uitdrukkelijk vermelden en passende waarborgen hebben getroffen conform de AVG.

7. Cookies en websitetracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om het gebruik van de site te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren. We plaatsen uitsluitend analytische en functionele cookies, en vragen toestemming voor eventuele tracking- of marketingcookies.

Wil je weten welke cookies we precies gebruiken, hoe lang ze worden bewaard en hoe je ze kunt uitschakelen of verwijderen? Lees dan onze uitgebreide cookiebeleid-pagina. Daar vind je ook informatie over hoe je je cookievoorkeuren kunt aanpassen.

8. Jouw rechten onder de AVG

Als betrokkene heb je onder de AVG de volgende rechten ten aanzien van jouw persoonsgegevens. Je kunt deze rechten uitoefenen door een verzoek in te dienen via info@hondenoppashoorn.nl of via ons contactformulier.

  • Recht op inzage — je kunt opvragen welke persoonsgegevens we van jou verwerken en een kopie hiervan ontvangen.
  • Recht op rectificatie — zijn je gegevens onjuist of onvolledig? Dan laten we ze op jouw verzoek corrigeren.
  • Recht op vergetelheid (wissing) — je kunt verzoeken jouw persoonsgegevens te laten verwijderen, mits er geen wettelijke bewaarplicht of ander gerechtvaardigd belang van toepassing is.
  • Recht op beperking van de verwerking — je kunt vragen de verwerking van jouw gegevens tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld als je de juistheid ervan betwist.
  • Recht op dataportabiliteit — je hebt het recht de persoonsgegevens die je ons hebt verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, zodat je ze kunt overdragen aan een andere partij.
  • Recht van bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens op grond van een gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.
  • Recht om toestemming in te trekken — als de verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming altijd intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de eerdere verwerking aantast.

We reageren binnen vier weken op jouw verzoek. In uitzonderlijke gevallen kan deze termijn met twee maanden worden verlengd, waarbij we je tijdig informeren.

Ben je het niet eens met hoe we met jouw gegevens omgaan en kom je er niet uit met ons? Dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Meer informatie vind je op autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Beveiliging van jouw gegevens

We nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Concreet betekent dit onder meer:

  • Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat (HTTPS), zodat gegevensoverdracht versleuteld plaatsvindt.
  • Toegang tot klantgegevens is beperkt tot uitsluitend de personen die deze nodig hebben voor hun taken.
  • Digitale dossiers worden bewaard in beveiligde omgevingen met sterk wachtwoordbeheer.
  • We evalueren onze beveiligingsmaatregelen regelmatig en passen ze zo nodig aan.

Mocht er ondanks onze maatregelen toch een datalek optreden waarbij jouw rechten en vrijheden in het geding zijn, dan melden we dit — indien verplicht — binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en stellen we jou hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.

10. Contact en klachten

Heb je vragen, opmerkingen of een verzoek over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op:

Meer weten over onze dienstverlening, onze werkwijze of de algemene voorwaarden? Op onze website vind je alle informatie die je nodig hebt. We helpen je graag.

We behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op hondenoppashoorn.nl/privacy/. Ingrijpende wijzigingen communiceren we actief via e-mail aan bestaande klanten.

Versie 1.0 — Laatst bijgewerkt op 1 juni 2026.

Vragen over je privacy of onze diensten?

We zijn eerlijk en transparant — over hoe we met jouw gegevens omgaan én over hoe we voor jouw hond zorgen. Neem gerust contact op of plan een gratis kennismaking.

Plan gratis kennismaking Bel 06 12 34 56 78