Veelgestelde vragen

Helemaal niets. Een oproep plaatsen, reacties ontvangen en een oppas accepteren is gratis. Je betaalt alleen het tarief dat je rechtstreeks met de oppas afspreekt — zonder commissie of servicekosten van het platform.

Op de pagina Oproep plaatsen vul je in welke dienst je zoekt (uitlaten, dagopvang, logeren of oppas aan huis), in welke periode, of het bij jou thuis of bij de oppas moet, en de gegevens van je hond. Binnen een paar minuten staat je oproep online en kunnen oppassers uit Hoorn reageren.

Elke reactie bevat een persoonlijk bericht en een tariefvoorstel. Bekijk het profiel van de oppas: de tarieven, de thuissituatie, de VOG- en EHBO-badges en de reviews van andere baasjes. Kies degene die het beste voelt — na de match plannen jullie altijd eerst een gratis kennismaking voordat je definitieve afspraken maakt.

Pas nadat jij een reactie accepteert, worden jullie telefoonnummers en e-mailadressen met elkaar gedeeld. Tot dat moment verloopt het contact volledig via het platform.

Een VOG-badge betekent dat de oppas een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag heeft aangeleverd; een EHBO-badge staat voor een certificaat EHBO voor honden. De beheerder controleert deze documenten handmatig voordat de badge op het profiel verschijnt — geen automatische vinkjes dus. Dat is uniek ten opzichte van grote platforms.

Een review schrijven kan alleen na een geaccepteerde match via het platform. Zo weet je zeker dat elke review afkomstig is van een echt baasje dat de oppas ook echt heeft ingeschakeld — geen nepbeoordelingen van vreemden.

Laat je oproep gerust staan: nieuwe oppassers melden zich doorlopend aan en zien direct welke vraag er in hun wijk is. Je kunt je oproep ook aanvullen met meer details of een ruimere periode. Een oproep plaatsen kost niets, dus je verliest er niets mee.

Bij je oproep zijn alleen je voornaam en je wijk zichtbaar, bijvoorbeeld Sanne uit Risdam. Je adres, telefoonnummer en e-mailadres blijven privé en worden pas gedeeld met de ene oppas die jij accepteert.